夏日午后，涼風習習。與熱鬧街市不同，拉薩市城關(guān)區(qū)慈松塘社區(qū)內(nèi)一派閑適之景：孩童在草地上嬉鬧，老人在涼亭下棋，年輕人在咖啡廳工作閑聊……“這就是我們社區(qū)的會客廳，歡迎大家來做客。”居民次仁央宗笑著說。

慈松塘社區(qū)黨群服務中心。人民網(wǎng)記者　次仁羅布攝

像這樣的“會客廳”，在城關(guān)區(qū)已有30余個，還有20多個正在升級改造中。“目前我們的社區(qū)已升級到3.0版本，每個社區(qū)都有自己的亮點特色?！背顷P(guān)區(qū)組織部副部長旦增卓嘎介紹。

從“吐槽者”到“紅馬甲”，平均年齡僅25歲的年輕社工們，正成為社區(qū)治理的新生力量。張文婷曾是愛“吐槽”的居民，在得到社區(qū)幫助后，她選擇成為一名社工。“剛開始不是所有人都理解我們，不管做什么總有人抱怨?！彼f，“后來我們學會先傾聽，和居民一起‘吐槽’，慢慢大家就敞開了心扉?！?/p>

“我們上班沒有辦公室，都是直接去居民家里?！鄙绻ご渭氛f，“這樣才能拉近距離，聽到真心話?！?/p>

社工德噶在走訪時發(fā)現(xiàn)一位獨居老人吃飯困難，便迅速聯(lián)系社區(qū)協(xié)調(diào)開通“愛心送餐專線”?！懊看坞x開時奶奶都塞給我零食，這是對我的認可?！彼f。

慈松塘社區(qū)共享食堂。人民網(wǎng)記者　次仁羅布攝

從吃“閉門羹”到成為居民最信任的人，這群年輕人在一件件小事中找到了青春的價值?！艾F(xiàn)在大家有事第一時間找社工，而不是打12345，讓我們很有成就感！”張文婷說。

社區(qū)治理離不開居民的積極參與。丹增曾是社工眼中的“刺兒頭”，總愛“找麻煩”：“內(nèi)地社區(qū)什么都有，拉薩為什么不能有？”但他的“挑刺”反而推動了社區(qū)升級。

“能夠抱怨，說明真正把社區(qū)當成自己家?！彼斏鐓^(qū)第一書記扎西頓珠說。

在丹增那托帶領(lǐng)下，居民紛紛建言獻策：建食堂解決老人吃飯難、設(shè)托管班方便雙職工家庭、開咖啡廳豐富年輕人社交……一個個“金點子”不僅得到了及時回應，更在社區(qū)里落地生根，變?yōu)楝F(xiàn)實。

孩子們在社區(qū)享受運動時光。人民網(wǎng)記者　次仁羅布攝

聚焦“一老一小一青”，慈松塘社區(qū)深入推進“黨建＋服務”，打造“15分鐘生活圈”，從2.0版本升級為網(wǎng)紅打卡地?！斑@里包容不同年齡、性別和愛好的人，是一個溫暖有生命力的地方?！背磙k公的居民靜靜說。

老人們在綠樹成蔭的“社區(qū)會客廳”中對弈休憩。人民網(wǎng)記者　次仁羅布攝

在3.0版本的塔瑪社區(qū)，商場、創(chuàng)業(yè)孵化基地等等一應俱全?！皠?chuàng)業(yè)基地為我們這些創(chuàng)業(yè)青年提供免租金平臺，給我們減輕了不少壓力。”云端咖啡負責人旺姆說。該社區(qū)還與高校合作建成西藏首家社工賦能基地，致力打造“全科社工”，實現(xiàn)全能服務。

“我們要建立全方位賦能體系，改變‘社區(qū)大媽’的刻板印象。”西藏民族大學教授劉紅旭說，“這些年輕社工很有干勁兒，找到了認同感和歸屬感?！?/p>

從“單打獨斗”到“合力共建”，從社區(qū)管理到社區(qū)治理，城關(guān)區(qū)通過去行政化、去形式化，真正將社區(qū)還給群眾，將“生人”變“熟人”，構(gòu)建起溫馨有序、和諧共享的基層治理新格局。（吳雨仁、李海霞、次仁羅布、楊曦、歐陽易佳）