趙方（化名）至今對(duì)西藏自治區(qū)山南市瓊結(jié)縣政法機(jī)關(guān)在縣城主干道上“擺攤”宣傳的場(chǎng)景記憶猶新——

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡，身穿藏青色制服的干警和社會(huì)治安綜合治理中心工作人員通過(guò)懸掛橫幅、現(xiàn)場(chǎng)答疑的形式，全面展示瓊結(jié)縣綜治中心規(guī)范化建設(shè)的目標(biāo)與理念，詳細(xì)介紹受理事項(xiàng)、“一站式”解紛職能及工作任務(wù)。

“遇到矛盾糾紛就來(lái)綜治中心，公、檢、法、司‘同堂坐診’，為您省去奔波苦惱。”說(shuō)話間，趙方手里多了一份宣傳單。他抱著試一試的心態(tài)走進(jìn)了眼前這個(gè)窗明幾凈的辦公場(chǎng)所。

原來(lái)，趙方是一名外地務(wù)工者，在瓊結(jié)縣某建筑公司打工。被拖欠了半年工資的他突然聽(tīng)聞公司要倒閉，一時(shí)間心情急迫。

順著綜合受理窗口工作人員指引的方向，趙方來(lái)到法律援助窗口，出示身份證明和經(jīng)濟(jì)困難的證明，并填寫(xiě)了書(shū)面申請(qǐng)。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)審查，趙方的情況符合法律援助條件。值班律師當(dāng)即幫他收集和整理相關(guān)證據(jù)，起草起訴狀。

坐在隔壁訴訟服務(wù)窗口的瓊結(jié)縣人民法院立案庭一級(jí)法官白瑪拉姆從趙方手中接過(guò)裝訂整齊的材料時(shí)，甚至還能觸摸到紙張打印的余溫。

從申請(qǐng)法律援助到法院立案，用時(shí)不過(guò)1小時(shí)，移動(dòng)距離僅2米。更讓趙方感到驚訝的是，之后的司法調(diào)解和欠款交付同樣在瓊結(jié)縣綜治中心順利完成。拿到工資的他，連連道謝。

瓊結(jié)縣地處西藏東南部，雅魯藏布江中游南岸，近年連續(xù)4次榮獲“平安中國(guó)建設(shè)示范縣”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、連續(xù)兩次問(wèn)鼎“長(zhǎng)安杯”。齊心協(xié)力夯實(shí)平安建設(shè)基礎(chǔ)，既是該縣各政法機(jī)關(guān)的共識(shí)，也是長(zhǎng)期協(xié)作形成的默契。

“推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)是讓老百姓遇到問(wèn)題能有地方找個(gè)說(shuō)法，切實(shí)把矛盾解決在萌芽、化解在基層的務(wù)實(shí)舉措?！杯偨Y(jié)縣委政法委常務(wù)副書(shū)記李峰告訴《法治日?qǐng)?bào)》記者，在此進(jìn)程中，各政法機(jī)關(guān)不遺余力地給予配合。

李峰介紹說(shuō)，縣委政法委組織各單位前后7次召開(kāi)綜治中心規(guī)范化建設(shè)專(zhuān)題推進(jìn)會(huì)，在人員配比專(zhuān)業(yè)化方面，確定重點(diǎn)部門(mén)常駐、一般單位輪駐、涉事部門(mén)隨駐的資源整合。由來(lái)自各政法機(jī)關(guān)、社會(huì)工作、人社部門(mén)等單位13名滿足崗位需求的人員相對(duì)固定入駐。在功能布局科學(xué)化方面，結(jié)合實(shí)際，落實(shí)“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”的定位，規(guī)劃打造“五區(qū)四室”的功能布局，實(shí)現(xiàn)空間利用最大化、服務(wù)流程最優(yōu)化。

同時(shí)，在選址方面，因地制宜選擇在交通便利、人員集中、辦事方便的場(chǎng)所建設(shè)綜治中心，真正打造群眾身邊的“說(shuō)法”會(huì)客廳。

“當(dāng)遇到‘疑難雜癥’的時(shí)候，我們各家的工作人員就會(huì)從‘坐診’模式切換到‘會(huì)診’模式，聚在一起幫助群眾想辦法解決問(wèn)題?！杯偨Y(jié)縣人民檢察院書(shū)記員拉姆卓瑪補(bǔ)充說(shuō)。

“在提升工作效能方面還有哪些可以完善？”面對(duì)記者的提問(wèn)，白瑪拉姆表示，目前綜治中心暫時(shí)沒(méi)有接入工作內(nèi)網(wǎng)，群眾可以在窗口立案，但電子信息還需要法官下班后回法院錄入。據(jù)她了解，接入內(nèi)網(wǎng)的工作已經(jīng)提上日程了，很快有望實(shí)現(xiàn)。

“眼下，群眾對(duì)綜治中心工作的知曉率和參與度有明顯提升。我們將借助更多元的宣傳持續(xù)強(qiáng)化引導(dǎo)。同時(shí)，發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)‘一站式’化解矛盾的最大效能，為轄區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定保駕護(hù)航?！崩罘逭f(shuō)。

（轉(zhuǎn)載自《法治日?qǐng)?bào)》2025年6月23日第1版）