圖為駐村工作隊隊員以“有獎問答”的形式向群眾宣講相關政策。

圖為駐村工作隊隊員與群眾一起疏通道路。

 翻越4090米，用腳步繪出“民情地圖”

在山南市扎囊縣的高山峽谷中，扎其鄉(xiāng)羊加村的山路蜿蜒如帶，4090米的海拔刻著稀薄的氧氣，也印著一串特殊的足跡。

山南市市場監(jiān)管局第十四批駐羊加村工作隊用一百天的時間，以腳步丈量村莊的每一寸土地，用實干焐熱農(nóng)牧民的心窩——這場百日走村入戶大調(diào)研，不僅走遍了全村125戶人家，也讓為民服務的初心理念在群眾心里扎下了根。

前往羊加村的路，給駐村干部們留下了深刻的印象?！安皇窃谂榔?，就是在下坡”，隊員們常笑著調(diào)侃。這個散落在陡峭山坡上的村莊，農(nóng)牧民的房子如星星般點綴在山間，最遠的一戶，單程就要走一個小時的山路。

開展走訪工作中，駐村工作隊把全村劃分成兩個片區(qū)，兩組隊員揣著磨出毛邊的調(diào)研登記本與印有聯(lián)系方式的便民服務卡，挨家挨戶叩開每一戶農(nóng)牧民群眾的家門，并把他們的每一件急事難事都記錄下來。

78歲的塔青老人坐在炕頭，布滿老繭的雙手緊緊攥著駐村工作隊隊員的手，為在場的人們講述起從舊西藏的苦日子到如今的新生活，老人紅著眼眶感慨道：“共產(chǎn)黨就是活菩薩！”這句話讓大家無不感動到眼眶發(fā)熱。在喪夫獨居的央金措姆老人家，隊員們沒有說太多安慰的話，只是俯身為老人掖了掖被角，給了她一個踏實溫暖的擁抱，靜靜地聽她絮絮叨叨講述著對丈夫的思念。

讓“牢騷”變清單，把小事辦到心坎里

走訪調(diào)研的三個多月里，隊員們的筆記本里記滿了帶著泥土氣息的心聲：“年輕人出去后不經(jīng)常回來”“地里的莊稼又被鹿啃了”“最近幾天家里面斷水了”……這些看似零散的“牢騷”，被隊員們一一分類建檔，成為駐村工作隊辦實事的“指南針”。

“隊長，可以幫我打印一份孩子的試題嗎？”“不好意思，打擾啦，李老師，我家電視沒畫面了”……電話那頭的聲音里，藏著沉甸甸的信任。隊員們的手機號碼，早已成了村里群眾的“24小時服務熱線”。

隊員們把為民服務的承諾，化作了一件件看得見、摸得著的暖心實事。養(yǎng)殖大戶旺杰曾為合作社辦理營業(yè)執(zhí)照而愁得睡不著覺，隊員們帶著他跑部門、填材料，沒多久就辦妥了。拿到證件那天，旺杰捧著潔白的哈達獻給駐村工作隊隊員們，哽咽著說：“你們?yōu)槲肄k事，比我自家人還要上心呦！”

村民其米次旺、仁增白瑪兩家的醫(yī)療賬單堆成了小山，駐村工作隊協(xié)調(diào)民政部門、對接醫(yī)保部門，很快把臨時救助金送到了他們手上。深夜里，次仁家突然停電了，隊員們打著手電筒深一腳淺一腳摸索著排查電路故障，直到燈光重新亮起，才有人發(fā)現(xiàn)自己手上被劃了道口子。為了劃定草原修復項目的邊界，隊員們跟著群眾翻山溝、蹚小河，累了就掬起一捧山泉水洗把臉，餓了就啃幾口糌粑，從晨光熹微忙到星月滿天……這些看似瑣碎的小事，對群眾來講都是大事?！霸蹅兊母刹孔屛覀冇猩峨y處都說出來，并盡心盡力幫我們辦理?！贝迕窦娂娯Q起大拇指，樸實的話語里涵蓋著對駐村工作隊的最佳褒獎。

調(diào)研只是起點，留下項目更留下隊伍

調(diào)研不是終點，而是為羊加村鋪就發(fā)展路的起點。村委會的燈光常常亮到深夜，隊員們把收集到的100多條意見建議，逐條變成鄉(xiāng)村振興的具體方案。

“落實政策不能只是空洞的話語，要變成實打?qū)嵶屓罕娔芮猩砀惺艿降拇嬖??！标爢T們是這么說的，也是這么做的。他們在田間地頭、村居庭院開展宣講政策小課堂?！胺N一畝良種青稞能多拿200元”“主動參加技能培訓不僅管吃還會發(fā)放補助”……這些通俗易懂的解讀，把鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接、產(chǎn)業(yè)扶持的相關政策講得明明白白，讓群眾聽得進去、記在心里。

面對在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題，隊員們四處奔走對接資源：從派出單位爭取15萬元建起農(nóng)田防護網(wǎng)，擋住了啃食莊稼的野生動物；協(xié)調(diào)500多萬元推進草原生態(tài)修復，退化的草場正慢慢蛻變回青綠色；投入0.9萬元改造飲水管線，如今村民擰開水龍頭就有清水流出；一次次對接交通、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門，推動解決群眾過河難、蓄水池滲漏等問題。更值得一提的是，駐村工作隊協(xié)助村“兩委”篩選出本地11名黨性強、有文化、肯干事的黨員作為后備力量。“不僅要留下項目，更要留下帶不走的隊伍”，他們的話語里，藏著對羊加村長遠發(fā)展的考量。

“百日調(diào)研時光里，隊員們曬黑了臉頰，磨破了鞋底，卻收獲了最珍貴的禮物——群眾無比堅定的信任。群眾的需求很簡單，就是想看病方便、出行便捷、錢包能鼓起來。”駐村工作隊負責人表示，下一步，將把調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為“施工圖”，在鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接、壯大村集體經(jīng)濟、改善人居環(huán)境上持續(xù)發(fā)力，讓羊加村的山更青、水更甜，讓群眾臉上的笑容像高原的陽光一樣燦爛。