從拉薩貢嘎國際機場出發(fā)

祥鵬航空2024年在昆明運輸保障的第一只進入客艙的寵物。

祥鵬航空2025年在成都運輸保障的第一只進入客艙的寵物。

祥鵬航空2024年在昆明運輸保障的第一只進入客艙的寵物。圖由祥鵬航空提供

隨著寵物逐漸成為許多家庭的重要成員，寒暑假、節(jié)假日等出行高峰期，如何攜帶寵物一同出行成為眾多人關(guān)注的焦點。此前，無陪兒童服務(wù)已廣為人知，但寵物托運尤其是寵物進客艙服務(wù)，對不少人來說仍充滿疑問。如何為寵物辦理乘機手續(xù)？寵物乘機需要多少錢呢？9月4日，記者從祥鵬航空獲悉，自2024年5月起，祥鵬航空推出寵物進客艙服務(wù)，首個站點為昆明。2025年8月29日，祥鵬航空同時新開通拉薩、西寧、武漢三個站點，特別推出寵物進客艙關(guān)愛服務(wù)。

2025年8月

拉薩可辦理寵物進客艙服務(wù)

當(dāng)下，寵物對于很多人來說如同“家人”一般。因工作、生活各種原因，很多人需要在不同城市間來回穿梭，不少人會選擇把自己的寵物一起帶上。距離近的城市，他們會選擇乘坐火車或者自駕；而距離遠的城市，則希望帶上寵物一起乘坐飛機。

老家在鄭州的王女士家中飼養(yǎng)的寵物狗，早已成為她生活中不可或缺的一部分。因為工作原因，王女士需要從拉薩返回老家，可她對乘坐飛機是否能為狗狗辦理乘機手續(xù)一無所知。像王女士這樣的案例并不少見，許多寵物主人在長途出行時，都面臨著如何安全、便捷地攜帶寵物的問題。

為滿足旅客對寵物友好出行的需求，祥鵬航空于2024年5月20日正式運營限定條件下的小動物進客艙服務(wù)，首個站點選定在昆明。這一創(chuàng)新服務(wù)一經(jīng)推出，便受到廣大寵物主人的熱烈歡迎。經(jīng)過一段時間的運營和優(yōu)化，2025年8月29日，祥鵬航空為進一步擴大服務(wù)范圍，同時開通拉薩、西寧、武漢三個站點，讓更多城市的寵物主人能夠享受到與愛寵一同翱翔天際的溫馨旅程。

祥鵬航空工作人員表示：“近年來，寵物在人們生活中的地位日益重要，越來越多的人希望在旅行、回家團聚時能帶上自己的寵物。我們推出寵物進客艙服務(wù)，正是為了踐行中國民航‘真情服務(wù)’理念，滿足旅客的這一新需求。”

寵物進客艙

這些手續(xù)少不了

祥鵬航空推出寵物進客艙服務(wù)，對于很多養(yǎng)寵物的人來說是個好消息。那么，托運寵物又該怎么辦理相關(guān)手續(xù)呢？寵物乘坐飛機又有哪些注意事項呢？

祥鵬航空工作人員表示，目前，祥鵬航空僅接收由家庭馴養(yǎng)的狗、貓作為寵物運輸。客艙寵物運輸僅限于祥鵬航空國內(nèi)直達航班經(jīng)濟艙（代碼共享航班不適用），現(xiàn)階段僅在從昆明、?？凇⒊啥继旄?、鄭州、西寧、拉薩等31個站點出港的國內(nèi)航班的經(jīng)濟艙上實施。值得注意的是，祥鵬航空不受理單獨乘機的未成年人、無人陪伴旅客（無陪孕婦、無陪老人、無陪兒童等）、老年旅客（年滿60周歲及以上）、病殘、孕婦等特殊旅客，單獨帶嬰兒或者兒童的成人申請攜帶寵物進入客艙。

旅客在為寵物申請客艙運輸服務(wù)時，需要出具《動物檢疫合格證明》，單據(jù)上需蓋有動物檢疫專用章?！秳游餀z疫合格證明》上的啟用地點需與航班始發(fā)站相同、到達地點需與航班到達站相同；同一城市不同機場視為同一地點，如啟用地點為上海，可以適用浦東或虹橋始發(fā)的航班。如貨主姓名與乘機人本人姓名不一致，需在《動物檢疫合格證明》的備注欄注明乘機人姓名、身份證號。如未備注，需提供貨主、乘機人的姓名與身份證復(fù)印件、提供委托書。犬類應(yīng)提供小動物疫苗注射證明。旅客需閱讀并填寫《客艙運輸寵物協(xié)議書》，并逐一簽字確認，確保寵物信息欄目各項內(nèi)容填寫完整。

另外，旅客須在航班起飛前24小時完成寵物運輸預(yù)約。如有疑問，旅客可撥打祥鵬航空24小時訂票服務(wù)熱線95326，或者到航班出港地的祥鵬航空直屬售票處詢問，航班起飛前3小時可直接到機場值機柜臺辦理。占座寵物經(jīng)濟艙客票僅可通過祥鵬航空客服熱線95326或售票處預(yù)約，現(xiàn)場渠道暫不支持。不占座寵物：1399元人民幣/航段/每只寵物。占座寵物：客票見艙銷售價+1399元人民幣/航段/每只寵物（通過祥鵬航空24小時訂票服務(wù)熱線95326或直屬售票處進行購買）。

優(yōu)化升級

乘機注意事項與權(quán)益保障

祥鵬航空工作人員提醒廣大旅客，請在乘機當(dāng)日至少在航班起飛前3小時，旅客需要攜帶寵物、寵物箱、相關(guān)證明及物資，到機場值機柜臺辦理手續(xù)。攜帶寵物的旅客優(yōu)先安排最后一排經(jīng)濟艙靠窗座位，不占座寵物全程將寵物放置在前排座椅下方，占座寵物請全程使用安全帶固定。航班起飛前避免向?qū)櫸镂故尺^多食物及水；為避免寵物在機場及客艙逃逸，對航班運行造成風(fēng)險，從進入候機樓起至離開目的地候機樓，全程禁止解開一次性鎖扣或網(wǎng)兜，全程禁止打開寵物箱。

如航班因天氣等原因發(fā)生備降，備降地機場不允許寵物進入客艙運輸，但寵物箱符合托運運輸要求，可選擇在后續(xù)航程將寵物進行托運運輸，不額外收取托運寵物費用。如無法進行寵物運輸，可以選擇終止行程，未使用航程客票按祥鵬航空現(xiàn)行非自愿退改簽處理。

據(jù)了解，祥鵬航空自2025年8月20日起，對寵物進客艙服務(wù)權(quán)益進行優(yōu)化升級。此次調(diào)整聚焦寵物箱尺寸限制放寬、攜帶寵物數(shù)量增加及中轉(zhuǎn)服務(wù)保障完善等多方面權(quán)益。在寵物箱尺寸方面，祥鵬航空調(diào)整了占座寵物箱的尺寸標(biāo)準(zhǔn)，由原長不超過40×28×24厘米放寬至長不超過55×28×24厘米。更大的箱體空間將有效提升寵物在飛行過程中的舒適度。在攜帶寵物數(shù)量方面，祥鵬航空進一步放寬限制。以往，每名旅客最多只能攜帶1只寵物進入客艙；調(diào)整后，每名旅客最多可攜帶2只寵物進入客艙，需特別說明的是，若一名旅客攜帶兩只寵物，僅支持“一只占座、一只不占座”的模式。

對攜帶寵物乘坐中轉(zhuǎn)或經(jīng)停航班的旅客需求，此次升級明確了中轉(zhuǎn)服務(wù)保障規(guī)則：若中轉(zhuǎn)航班的中轉(zhuǎn)站已經(jīng)開通了祥鵬航空寵物客艙運輸服務(wù)，則支持分段進行銷售和保障；經(jīng)停航班同樣支持寵物運輸服務(wù)，整段價格為1399元/只，若旅客選擇分段購買，則按照中轉(zhuǎn)航班的保障規(guī)則分開計算。

與主人同飛

寵物經(jīng)濟賦能航空服務(wù)升級

2025年暑運期間，祥鵬航空累計保障200只寵物與主人同乘航班，較2024年同期增長3倍。這一數(shù)據(jù)不僅折射出旅客對個性化出行需求的快速增長，更標(biāo)志著航空領(lǐng)域“寵物經(jīng)濟”服務(wù)場景的加速拓展。

作為國內(nèi)較早布局寵物友好服務(wù)的航司，祥鵬航空通過持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細節(jié)，為“人寵同行”的出行方式提供了更優(yōu)質(zhì)的解決方案。

暑運以來，為進一步滿足旅客攜帶寵物乘機出行的需求，祥鵬航空陸續(xù)開通三亞、南寧、武漢、西寧、拉薩等地出港航班的寵物進客艙服務(wù)。同時，8月20日，祥鵬航空對寵物進客艙服務(wù)權(quán)益進行優(yōu)化升級，以提升服務(wù)品質(zhì)與旅客體驗。

祥鵬航空自2024年5月起正式推出限定條件下的寵物進客艙服務(wù)，并于2025年4月推出“寵物占座”服務(wù)。在部分指定航段，符合大小、重量、品種等相應(yīng)要求的寵物，可與旅客一同進入客艙。目前，祥鵬航空寵物進客艙服務(wù)適用于國內(nèi)直達航班的經(jīng)濟艙（代碼共享航班除外），覆蓋昆明、成都天府、鄭州、西寧、拉薩等31個站點。

寵物經(jīng)濟的崛起為航空業(yè)提供了新的增長點。未來，祥鵬航空將持續(xù)整合航空運輸與寵物服務(wù)資源，進一步滿足旅客對高品質(zhì)、個性化出行的需求，為“寵物經(jīng)濟”注入更多活力。